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  • 支持與下載

    技術支持

    客戶服務

    山西長治維特衡器有限公司秉承用戶至上、服務第一的一貫宗旨,贏得了所有用戶的信賴和支持。維特衡器本著對用戶認真負責的態度,努力做好充分的售前工 作,力爭讓客戶體會到維特衡器產品的技術及優越性價比的售后服務,不僅提供簡單實用的專業培訓,而且為用戶解決了后顧之憂。為確保優 質的客戶服務,維特衡器建立了完善的客戶服務體系。


    售前技術支持

    · 針對產品的性能、特點及詳細參數,幫助客戶進行詳細的調研考察;

    · 根據不同客戶的不同需求,設計出適合的解決方案;

    · 為用戶進行公司產品詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護、故障判斷等一系列專業培訓。


    售后技術支持

    由專業的技術工程師,提供7×24小時的電話支持服務,及時響應用戶現場設備問題。

    1、調試開通支持

    · 提供現場網絡規劃方案的設計建議和指導;

    · 提供涉及維特衡器產品的配置和調試;

    · 提供項目實施過程中出現的產品故障處理;

    · 配合項目驗收。

    2、設備正式運行后支持

    · 提供現場網絡改造的網絡規劃方案設計建議和指導;

    · 提供運行過程中出現的產品故障處理;

    · 提供現場網絡改造涉及維特衡器產品的配置、調試;

    3、電話服務支持

    · 提供7*24小時的電話支持服務。

    4、上門服務

    · 如需現場服務,公司常設機構附近用戶,專業技術人員4小時內達到現場;其他用戶現場24小時內到達。

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